De verzendkosten zijn afhankelijk van je locatie en de grootte en het gewicht van je bestelling. Tijdens het afrekenen zie je de exacte verzendkosten voordat je je aankoop afrondt.

België

• Gratis verzending: Gratis levering naar een Mondial Relay Afhaalpunt voor bestellingen boven de 40 €.
• Standaard verzending: Vanaf 3,65 € voor levering naar een Mondial Relay Afhaalpunt en 6,90 € voor thuislevering met Bpost.

Nederland

• Gratis verzending: Gratis levering naar een Mondial Relay Afhaalpunt voor bestellingen boven de 40 €.
• Standaard verzending: Vanaf 4,20 € voor levering naar een Mondial Relay Afhaalpunt en 8,45 € voor thuislevering met PostNL.

Frankrijk

• Gratis verzending: Gratis levering naar een Mondial Relay Afhaalpunt voor bestellingen boven de 60 €.
• Standaard verzending: Vanaf 7,90 € voor levering naar een Mondial Relay Afhaalpunt en 11,95 € voor thuislevering met PostNL.

Duitsland

• Gratis verzending: Gratis thuislevering voor bestellingen boven de 60 €.
• Standaard verzending: Vanaf 9,80 € voor thuislevering met PostNL.

Luxemburg

• Gratis verzending: Gratis levering naar een Mondial Relay Afhaalpunt voor bestellingen boven de 40 €.
• Standaard verzending: Vanaf 3,65 € voor levering naar een Mondial Relay Afhaalpunt en 12,90 € voor thuislevering met PostNL.

Alle bestellingen die vóór 15:00 uur worden geplaatst, worden dezelfde dag verwerkt. We sturen je een verzendbevestiging per e-mail met trackinginformatie zodra je bestelling is verzonden.

De levertijden variëren afhankelijk van je locatie, maar de meeste bestellingen worden binnen 1-3 werkdagen geleverd. Service Point-levering met Mondial Relay duurt ongeveer 3-5 werkdagen. Je kunt je bestelling volgen met het trackingnummer dat je in je bevestigingsmail ontvangt.

Thuislevering:

België: 1 - 2 werkdagen.
Nederland: 1 - 3 werkdagen.
Frankrijk: 2 - 5 werkdagen.
Duitsland: 2 - 4 werkdagen.
Luxemburg: 2 - 4 werkdagen.

We leveren aan huis met Bpost en PostNL, afhankelijk van het afleveradres. Daarnaast bieden we levering via Mondial Relay afhaalpunten voor landen waar dit van toepassing is.

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail ter bevestiging van de verzending met een volgnummer. Je kunt je bestelling ook volgen door in te loggen op je account op onze website.

Ja, je kunt je bestelling binnen 30 minuten na het plaatsen wijzigen of annuleren. Omdat we ernaar streven bestellingen zo snel mogelijk te verzenden, is dit tijdschema beperkt. Neem zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice via support@butchcare.com als je wijzigingen wilt aanbrengen.

We accepteren retourzendingen binnen 14 dagen na ontvangst van het product. De artikelen moeten nieuw en ongebruikt zijn en alle originele labels en verpakkingen moeten intact zijn. Neem contact met ons op via support@butchcare.com om een retourzending te initiëren.

Je bent zelf verantwoordelijk voor het betalen van de verzendkosten voor het retourneren van je artikel. De oorspronkelijke verzendkosten worden niet vergoed.

Als je een product wilt retourneren, neem dan contact op met onze klantenservice met je bestelnummer en de reden voor retourneren via support@butchcare.com. Zij zullen je de nodige instructies geven.

Terugbetalingen worden binnen 5-7 werkdagen verwerkt nadat we je geretourneerde product hebben ontvangen en gecontroleerd. De terugbetaling wordt overgemaakt naar je oorspronkelijke betaalmethode.